Donnerstag, September 25, 2008

Datenschutz - mal ernst genommen

"Also hörn Sie mal! So geht das nicht! Mit welchem Recht, machen sie einfach.." tönt es aus der Leitung.
"Ja, nennen Sie mir doch bitte einmal Ihre Kundennummer", antworte ich, "damit ich ihnen helfen kann"
"Also, ich habe mich beraten lassen,wegen dem Datenschutz und man hat mir klar und deutlich empfohlen, am Telefon keine Daten bekannt zu geben. Meine Kundennummer und meinen Namen, also von mir  bekommen sie nichts! Ich verlange, daß sie endlich..."
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Wenn CallCenter-Mitarbeiter auch noch Hellseher sind, dann können die hier sicherlich alle Probleme auf Anhieb lösen, aber ob sie dann auch noch im CallCenter arbeiten würden?

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